嗨，大家好啊！今天想跟你們聊聊一個讓我特別有感觸的話題——成都到重慶的大型旅游團。最近我聽說好多朋友都在吐槽，說這些旅游團老是撤銷，搞得他們計劃好的行程全被打亂了，真是讓人糟心。所以我想結合自身的經歷和觀察，跟大家聊聊為什么會這樣以及咱們怎么才能讓這類事少發生部分，讓大家的旅行體驗更好。

先說說我本身的經歷吧。去年我和幾個朋友一起報了一個成都到重慶的七天六晚團，本來滿心期待能好好玩一把結果剛出發沒兩天，旅行社突然通知因為大巴司機生病，行程要撤銷。當時咱們那個失望啊，好不容易請假出來玩一趟，結果變成這樣。后來我專門去問了幾家旅行社，發現這類情況其實挺常見的。有時候是因為天氣不好，有時候是因為路上出了點小狀況還有時候干脆就是旅行社內部管理的難題。不管怎么說，對游客而言這都是一個非常糟糕的體驗。

其實，我覺得造成此類現象的起因還挺多的。首先呢，就是現在市面上的旅游團太多了競爭特別激烈。為了搶生意，有些旅行社可能將會接太多團，造成資源分配不過來。比如說他們可能只租了一輛大巴車，結果一下子接了好幾個團結果其中一個團臨時出點疑問，其他團就全受作用了。我上次就遇到過這類情況，本來車上已經坐滿了人，結果臨時換車，大家都得重新搬行李，那場面真是混亂得很。

我覺得也是因為很多旅行社對細節不夠重視。就說導游吧有的導游專業水平倒是不錯但服務態度真的不行。我記得那次咱們團的導游就特別敷衍，一路上基本上就是在趕時間，恨不得讓我們一分鐘都不停地趕路。我理解他可能是工作壓力大，但這樣一來游客根本沒機會好好享受風景或拍照留念，體驗感肯定不會太好。而且你說，倘若導游連基本的態度都木有，那游客心里肯定會不舒服，更別說信任這個旅行社了。

還有就是旅行社的管理疑惑。有些旅行社為了省錢可能連最基本的應急預案都沒準備好。像我們那次消除行程根本沒人提前告訴我們到底是什么情況，也沒給我們安排后續的解決方案。最后還是我們自身想辦法才把事情搞定了。要是旅行社能早點告訴我們，或提供個備用方案，那我們的損失就不會那么大了。

不過呢雖然這些難題看起來挺復雜，但我相信只要大家一起努力，還是能改善的。比如，我覺得游客在選擇旅行社的時候一定要擦亮眼睛。你可以多看看網上的評價，問問身邊的朋友有木有好的推薦。我上次就因為圖便宜選了個不靠譜的旅行社，結果吃了虧。后來朋友介紹了一個口碑很好的旅行社雖然價格稍微高一點，但整個行程下來特別順心，導游也很貼心，真的是值回票價了。

另外呢，我覺得旅行社也需要改進本人的服務。比如說，他們可以提前做好風險評估，盡量避免出現那種因為天氣或車輛難題引發的消除。再比如，他們可在合同里明確寫出各種突況下的應對措施，這樣游客心里也有個底。還有就是，導游的服務態度真的很要緊。我覺得導游應多站在游客的角度考慮難題，把游客的感受放在第一位。畢竟，游客花了錢來旅游，是期望得到快樂的，而不是被催著趕路。

當然啦，我也明白現實生活中很多事情不可能做到完美。就像我當時參加的那個團，雖然中途出了點岔子但最后還是堅持完成了大部分行程。其實回想起來，這次經歷反而讓我學到了不少東西。比如以后再報團的時候，我會更加留意細節，也會提前做好各種準備。而且呢，我還發現了一個很有趣的事情——有時候旅行中的小插曲反而會讓旅程變得更難忘。比如說那次大巴換車的時候，我們幾個游客就聊起了各自的家鄉，還互相分享了旅行中的趣事，結果反而成了一個特別溫馨的回憶。

總之啊我覺得解決成都到重慶大型旅游團頻繁廢止的難題，關鍵還是要靠大家共同努力。游客要多長點心眼，旅行社也要多用心思雙方都要為彼此負責。只有這樣，才能讓每一次旅行都變得輕松愉快，而不是變成一場噩夢。期待我的這些話能幫到正在糾結要不要報團的朋友們也期望未來的旅行越來越美好！

【糾錯】

【責任編輯:班宇航-酒店經理】