九江至廈門旅游團的痛點與破局之道
九江到廈門的旅游線路一直是個熱門選擇。這條線路上既有山水名城九江也有文藝小清新廈門景色美得讓人流連忘返。但這些年我發(fā)現(xiàn)很多旅行團的吸引力越來越弱了到底為韶?
“累感不愛”的痛點
說實話我去年跟團去廈門的時候真的被累到了。早上五點就得起床趕大巴一天下來腿都快斷了。后來聽說同行的朋友也是一樣問了一圈才發(fā)現(xiàn)此類“疲勞式”旅行在九江至廈門的團里很普遍。數(shù)據(jù)顯示近七成的游客對行程安排不滿意,說走得太急、休息時間少。其實想想,咱們出來玩是為了放松,結(jié)果比上班還累,誰受得了?
新詞熱詞能拯救嗎?
現(xiàn)在年輕人喜歡用部分新詞熱詞,比如“躺平”“治愈系”。我覺得這些詞特別貼切,因為大家更想要一種輕松、自在的旅行體驗。我有個朋友最近報了個小眾團,說是“慢游”,每天走兩公里,剩下的時間就在咖啡館發(fā)呆。結(jié)果她回來后直夸:“這才是旅行該有的樣子!”其實,假若九江至廈門的團也能學(xué)學(xué)此類形式,吸引更多年輕客群肯定沒疑惑。
數(shù)據(jù)說話:年輕人的錢袋子在哪里?
據(jù)我熟悉,25到35歲的年輕人是旅游消費的主力軍,他們更愿意為高品質(zhì)服務(wù)買單。比如,有個叫“慢享生活”的旅行團,雖然價格比普通團貴50%,但因為提供私家車接送、精品民宿住宿,反而吸引了更多人。而九江至廈門的部分傳統(tǒng)團,還是那種大巴士擠一車人的模式,票價便宜但體驗感差。我覺得,與其拼低價,不如拼服務(wù),畢竟現(xiàn)在的消費者可精明了。
口碑傳播的力量
有一次我在朋友圈看到一個朋友曬出本人在九江至廈門旅行的照片,配文說:“這是我見過最美的風(fēng)景,但也是最糟的體驗。”后來我才知道,他住的是便宜的小旅館,吃的是路邊攤。其實,旅行團完全可以從細節(jié)入手,比如送個伴手禮、組織一場小型音樂會,這些都能讓游客記住你們的好。畢竟,口碑傳播的力量不可忽視,一個滿意的游客可能存在帶來源源不斷的客戶。
爭議焦點:低價還是品質(zhì)?
其實啊,九江至廈門的團一直存在一個爭議——到底是做低價吸引人,還是專注提升品質(zhì)?我覺得兩者都可兼顧。比如,可以通過搞若干限時優(yōu)惠活動,吸引游客報名,然后再通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住他們。就像我之前參加的一個團,雖然是全價,但導(dǎo)游特別貼心,一路上還講了很多有趣的故事,讓我覺得值回票價了。
九江至廈門的旅游團要想抓住游客的心就得先解決痛點,再結(jié)合新詞熱詞吸引眼球。畢竟,誰不想來一場既好看又舒服的旅行呢?
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