在享受便捷支付的同時部分客戶因種種起因未能按期履行還款義務造成逾期欠款難題頻發。當協商無果時平臺方可能通過法律途徑維護自身權益其中起訴欠款人便是常見手段之一。這一過程不僅涉及復雜的法律程序還考驗著當事人的心理承受能力和經濟狀況。起訴準備階段 當支付寶決定對逾期客戶提起訴訟時首先需要做的是起訴準備。這一階段主要涵蓋搜集證據材料，撰寫起訴狀，整理案件事實和法律依據等工作。在起訴前，支付寶需要保障其主張具備充分的證據支持。對使用者對于，應該提前準備相關證據材料，例如借款合同、還款記錄、溝通記錄等以便在法庭上證明本人的立場。