主動(dòng)聯(lián)系京東客服

**要主動(dòng)聯(lián)系京東客服。** 你不能等他們來找你，得自己先開口。可以通過京東、APP內(nèi)的在線客服，或者直接撥打客服電話。記得說清楚自己的情況，比如失業(yè)、收入減少、突發(fā)疾病等等。 **態(tài)度要誠懇，語氣要溫和。** 不要太強(qiáng)硬，也不要太軟弱。說明你不是故意不還，而是真的遇到了困難。這樣更容易獲得理解。 **電話號(hào)碼是95118。** 打這個(gè)號(hào)，直接找人工客服。有時(shí)候會(huì)轉(zhuǎn)接，但一定要堅(jiān)持到底。

提供相關(guān)證明材料

**在溝通中，一定要提供相關(guān)證明。** 比如失業(yè)證明、收入減少的銀行流水、醫(yī)療費(fèi)用單據(jù)等等。這些材料能幫你證明你的困難是真的。 **證明材料越詳細(xì)越好。** 比如工資條、社保記錄、醫(yī)院診斷書，都能增加說服力。 **注意：不要偽造材料。** 一旦被發(fā)現(xiàn)，可能會(huì)被拉入黑名單，影響信用記錄。

協(xié)商延期還款的具體步驟

**第一步，京東金融APP。** 在首頁找到“”入口，進(jìn)入后點(diǎn)擊“查賬還款”。 **第二步，查看賬單。** 如果賬單已經(jīng)出賬，就會(huì)看到“還款”按鈕。點(diǎn)進(jìn)去后，如果有“去延期”的選項(xiàng)，就說明可以申請延期。 **第三步，確認(rèn)延期金額和時(shí)間。** 會(huì)顯示延期后的金額、時(shí)間和服務(wù)費(fèi)。你要仔細(xì)核對，確保沒問題。 **第四步，提交申請。** 確認(rèn)無誤后，點(diǎn)擊“確認(rèn)延期”。完成后，記得截圖保存，以備后續(xù)查詢。

?? 注意：延期還款是有服務(wù)費(fèi)的，可能比正常還款更貴。

延期還款的注意事項(xiàng)

**延期時(shí)間一般為1-3個(gè)月。** 具體要看京東的政策和你的信用狀況。 **如果協(xié)商失敗怎么辦？** 可以嘗試多次溝通，或者換一個(gè)客服人員。有時(shí)候，不同的人處理方式不一樣。 **如果你有逾期記錄，協(xié)商難度會(huì)更大。** 盡量在到期前就聯(lián)系客服，避免逾期。

其他實(shí)用技巧

**提前規(guī)劃，避免臨時(shí)抱佛腳。** 如果你預(yù)感到月底可能不夠錢還，早點(diǎn)聯(lián)系客服，爭取主動(dòng)權(quán)。 **保持良好溝通。** 催收電話頻繁？別怕，保持冷靜，按計(jì)劃溝通。 **可以嘗試分期還款。** 如果延期不行，可以問問能不能分期。雖然利息高一點(diǎn)，但總比逾期好。 **記?。壕〇|不是黑心平臺(tái)，只要你真誠溝通，他們也會(huì)考慮你的處境。

操作步驟	具體內(nèi)容
賬號(hào)	打開京東APP或，個(gè)人賬戶
進(jìn)入頁面	在首頁找到“”入口
查看賬單	點(diǎn)擊“查賬還款”，確認(rèn)賬單已出賬
申請延期	如有“去延期”選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入并確認(rèn)

總結(jié)一下

其實(shí)，京東延期還款并不是不可能。關(guān)鍵是你能不能及時(shí)溝通，有沒有準(zhǔn)備好材料。別等到催收電話打爆了才想起聯(lián)系客服。 **記住幾個(gè)關(guān)鍵詞：主動(dòng)、誠實(shí)、準(zhǔn)備充分。** 這做好了，成功率會(huì)大大提升。 **最后提醒一句：** 以后用時(shí)，量力而行，別超支太多。不然，下一次又得來求人幫忙了。

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