申請停息掛賬需滿足三個基本條件：一是持卡人具有真實還款意愿，二是存在特殊困難情況（需提供失業證明、醫療診斷書等材料），三是欠款金額超出還款能力。具體操作上，持卡人應直接撥打中信銀行信用卡客服熱線（95558）轉人工服務，明確表達協商還款訴求。根據銀保監會《關于進一步促進信用卡業務規范健康發展的通知》，銀行應在收到申請后5個工作日內給予答復。首先，持卡人要清楚申請停息掛賬的前提。通常是在確實無力償還信用卡欠款，且有積極還款意愿的情況下，才適宜申請。比如因突發重大疾病、失業等不可抗力因素導致經濟狀況惡化，無法按原還款計劃還款。其次，主動聯系中信銀行。可撥打中信銀行信用卡客服熱線，向客服人員表明自己的還款困難，誠懇說明申請停息掛賬的原因。