在日常生活中，信用卡已成為許多人消費和支付的主要辦法之一。由于各種起因，持卡人有時可能存在面臨信用卡逾期的情況。逾期不僅會作用個人信用記錄還可能引起額外的罰息和費用。為了幫助持卡人減輕逾期帶來的經濟負擔，許多銀行和金融機構提供了逾期本金減免的規定。本文將詳細解釋這些規定以及怎樣去申請減免。持卡人可以撥打銀保監會的投訴熱線12378，向工作人員說明信用卡還款協商的具體情況，包括銀行名稱、自己的信用卡、協商過程中遇到的問題等。銀保監會在接到投訴后，會根據情況進行調查核實，并協調銀行與持卡人重新溝通協商，但這并不意味著銀保監會會直接要求銀行同意持卡人只還本金的請求。