精彩評(píng)論




最近,快手上的知名主播辛巴因在直播間售賣疑似“假燕窩”而頻頻登上熱搜榜。經(jīng)過多次反轉(zhuǎn),有打假人士王海介入檢測,發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品中蛋白質(zhì)含量極低,主要成分為糖水,僅含少量唾液酸。盡管如此,商家仍聲稱其產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn),這背后究竟有何緣由?本文將辛巴燕窩的來龍去脈。
2020年12月8日,廣州市白云區(qū)市場監(jiān)督管理局對(duì)外宣布,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)紅人辛巴在直播中涉嫌銷售假燕窩一事已正式立案調(diào)查。這一消息迅速引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。辛巴作為直播帶貨領(lǐng)域的標(biāo)志性人物之一,其作用力和爭議性使其成為輿論焦點(diǎn)。
辛巴燕窩的發(fā)現(xiàn)源于一位消費(fèi)者的投訴。2020年9月,一名消費(fèi)者在采用辛巴燕窩產(chǎn)品后出現(xiàn)了身體不適的癥狀,并在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表了質(zhì)疑文章。這篇文章詳細(xì)描述了其購買經(jīng)歷和利用后的不良反應(yīng),引起了公眾的廣泛關(guān)注。
2020年9月17日和10月25日,辛巴團(tuán)隊(duì)主播“時(shí)大漂亮”在快手直播平臺(tái)推薦“茗摯碗裝風(fēng)味即食燕窩”。11月4日,有消費(fèi)者質(zhì)疑該燕窩是糖水而非燕窩。辛巴起初堅(jiān)稱產(chǎn)品沒問題,還稱要告誹謗者,其團(tuán)隊(duì)和方也發(fā)布聲明稱產(chǎn)品合格。
11月7日,職業(yè)打假人王海宣布對(duì)辛巴“動(dòng)手”。經(jīng)過檢測,王海發(fā)現(xiàn)辛巴直播間所售燕窩中蛋白質(zhì)含量極低,主要成分為糖水。這一結(jié)果讓眾多消費(fèi)者感到憤怒,也讓辛巴的形象遭受重創(chuàng)。
面對(duì)輿論的壓力,辛巴團(tuán)隊(duì)堅(jiān)稱產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn),并表示愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。不過消費(fèi)者對(duì)這種解釋并不買賬,紛紛要求退款和賠償。辛巴最終公開道歉,并表示會(huì)召回所有問題產(chǎn)品,賠償消費(fèi)者共計(jì)6193萬元人民幣。
在法律層面,辛巴燕窩引發(fā)了關(guān)于“退一賠三”和“退一賠十”的討論。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,如果商家存在欺詐行為,消費(fèi)者可以要求退一賠三;如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,消費(fèi)者可以要求退一賠十。辛巴燕窩中,由于商家存在虛假宣傳,消費(fèi)者有權(quán)要求退一賠三的賠償。
監(jiān)管部門對(duì)直播帶貨行業(yè)亂象的整頓也是促使辛巴被的一個(gè)重要原因。辛巴既是戰(zhàn)斗的領(lǐng)頭羊,也是第一個(gè)被“開刀”的對(duì)象。他的,說白了,就是行業(yè)整頓的一個(gè)標(biāo)志,提醒其他主播們,該收收心了。
辛巴燕窩給我們敲響了警鐘,提醒我們?cè)谙M(fèi)時(shí)要有辨別真?zhèn)蔚哪芰Γ瑫r(shí)監(jiān)管部門也要加強(qiáng)對(duì)直播帶貨的監(jiān)管力度,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。而對(duì)于商家來說,誠信經(jīng)營才是長遠(yuǎn)之道。
日期 | |
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2020年9月17日 | 辛巴團(tuán)隊(duì)主播推薦“茗摯碗裝風(fēng)味即食燕窩” |
2020年11月4日 | 消費(fèi)者質(zhì)疑燕窩為糖水 |
2020年11月7日 | 王海介入檢測,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題 |
2020年12月8日 | 廣州市白云區(qū)市場監(jiān)督管理局立案調(diào)查 |
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