民生銀行貸款部門 要是借款人在解決貸款逾期疑問時遇到困難，可先向民生銀行貸款部門投訴部門實施投訴。貸款部門工作人員會依據您的情況，為您提供專業的解決方案。 銀監會消費者權益保護局 要是借款人對民生銀行的應對結果不滿意，可以向銀監會消費者權益保護局實行投訴。向銀行業監管機構投訴。如果認為銀行的行為違反了相關法規或規定，可以向銀行業監管機構進行投訴，尋求監管機構的幫助。 尋求媒體曝光。如果銀行的行為對個人或企業造成了較大的損失或影響，可以考慮通過媒體曝光來引起公眾的關注，促使銀行解決問題。 綜上所述，如果人民民生銀行未按照約定支付款項，可以先嘗試與銀行協商解決；如果協商無果。