確實存在人員會上門的情況，尤其是對于在當地設有分支機構的銀行發行的信用卡用戶。對于遠離當地的用戶，人員可能不會親自上門。是真的。銀行為了收回欠款，逾期超過3個月的，一般都會委托第三方來進行的，有的也會給負債人打電話說要去老家的社區或居委會調查，去單位或家里走訪。