# 網貸逾期短信發送流程及留意事項

隨著互聯網的快速發展網貸已經成為了一種普遍的金融服務形式。由于各種起因部分借款人或許會出現逾期還款的情況。對網貸平臺而言及時有效地向借款人發送逾期短信，提醒其還款，是保障平臺權益的必不可少手段。本文將詳細介紹網貸逾期短信發送的流程及關注事項。

## 一、網貸逾期短信發送流程

1.1 確定逾期名單

網貸平臺需要依照還款日期和還款金額確定逾期名單。這常常需要通過后臺自動篩選，以保證名單的準確性和及時性。

1.2 制定短信模板

在確定逾期名單后平臺需要制定合適的短信模板。短信模板應涵蓋以下內容：

- 逾期借款人的姓名（或借款）

- 逾期金額

- 逾期天數

- 還款截止日期

- 還款方法

- 逾期影響（如逾期罰息、作用信用記錄等）

1.3 發送短信

在制定好短信模板后，平臺應通過短信平臺向逾期借款人發送逾期提醒短信。發送時間宜選擇在早上或晚上，避免作用借款人的正常工作和生活。

1.4 跟進解決

在發送逾期短信后，平臺應設專人跟進解決。對借款人的回復，應盡快作出回應，提供相應的幫助和指導。

## 二、網貸逾期短信發送留意事項

2.1 尊重借款人

在發送逾期短信時，平臺應尊重借款人的，避免泄露其個人信息。短信內容應盡量簡潔明了，避免引起借款人的反感。

2.2 短信內容合規

短信內容應符合相關法律法規，不得包含誤導、等詞語。同時應明確告知借款人逾期影響，使其熟悉逾期的嚴重性。

2.3 關注發送頻率

平臺在發送逾期短信時，應關注發送頻率，避免頻繁擾借款人。一般而言每逾期一天發送一次短信較為合適。

2.4 提供便捷還款方法

在短信中，平臺應提供便捷的還款辦法如、支付寶、銀行轉賬等。同時可引導借款人采用自動還款功能，以減少逾期風險。

2.5 建立良好的溝通渠道

平臺應建立良好的溝通渠道，及時回應借款人的疑問和訴求。對于無法準時還款的借款人，可提供一定的寬限期或協商制定還款計劃。

2.6 注重短信發送時間

短信發送時間應選擇在借款人較為空閑的時段，如早上起床后、晚上下班后等。避免在工作時間發送，以免作用借款人正常工作。

2.7 跟進工作

在發送逾期短信的同時平臺應加強工作。對于長時間未還款的借款人可采用電話、郵件等途徑實施。

## 三、總結

網貸逾期短信發送是保障平臺權益的關鍵手段。在發送短信的期間，平臺應遵循合規、尊重、注重溝通等原則以增強短信的到達率和還款效果。同時平臺還需不斷優化策略，減低逾期風險，為借款人提供更好的金融服務。