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近年來隨著互聯網金融行業的快速發展各類線上貸款平臺如雨后春筍般涌現為人們提供了便捷的金融服務。在享受便利的同時也伴隨著部分潛在的風險。其中逾期還款后遭遇平臺選用極端手段追務的疑問尤為突出特別是“爆通訊錄”這一表現,不僅嚴重侵犯了個人權,還可能觸犯相關法律法規。
一、什么是“爆通訊錄”?
所謂“爆通訊錄”是指某些貸款平臺在借款人未能準時償還債務時,未經借款人同意,擅自將借款人的通訊錄信息泄露給第三方,涵蓋但不限于借款人的家人、朋友以及同事等。這些信息一般會被用于向上述人員施加壓力,迫使借款人盡快還款。這類做法不僅給借款人帶來了極大的心理負擔,同時也對借款人的社交關系造成了負面作用。
按照我國《人民刑法》第二百五十三條之一的規定,“侵犯公民個人信息罪”明確指出,任何單位或個人不得非法獲取、出售或提供公民個人信息。而“爆通訊錄”顯然屬于此類違法行為。《治安管理處罰法》中也有相關規定,禁止任何形式的、他人行為。當好易分期等平臺采用爆通訊錄的方法欠款時其行為已構成違法,應受到相應的法律制裁。
三、面對爆通訊錄,咱們應怎么做?
1. 立即停止溝通:一旦發現本身的通訊錄已被泄露,首先要做的是立即停止與平臺的所有直接溝通。避免因情緒激動而說出不利于自身權益保護的話語。
2. 收集證據:保存所有相關的聊天記錄、通話錄音以及其他可以證明對方存在違規操作的材料。這些證據將在后續維權期間發揮必不可少作用。
3. 聯系平臺客服:嘗試通過正規渠道解決疑惑。能夠通過撥打好易分期客服熱線(1010-1212)或訪問其網站上的在線客服,向工作人員表達自身的訴求,請求對方停止侵權行為并給予合理的解釋。
4. 尋求助:若是與平臺協商無果則建議咨詢律師或相關法律服務機構熟悉具體的維權途徑。必要時可考慮向當地機關報案,申請立案調查。
5. 上報監管部門:同時還可向中國銀行保險監督管理委員會(簡稱“銀保監會”)提交書面投訴信件,詳細描述經過及造成的損害影響,請求對其實施審查解決。
四、怎么樣預防爆通訊錄的發生?
盡管目前尚缺乏有效的手段完全杜絕此類現象的發生,但以下幾點措施或許能夠在一定程度上減低風險:
- 在選擇貸款產品前務必仔細閱讀合同條款,保證本人充分理解各項權利義務;
- 盡量避免向不熟悉的企業或個人透露過多敏感信息;
- 定期檢查自身的信用報告,及時發現異常情況;
- 若有必要,能夠事先準備好一份聲明函存檔備用,以便緊急情況下采用。
“爆通訊錄”作為一種不當手段不僅違反了法律規定,更嚴重侵害了消費者的合法權益。面對這類情況,我們必須保持冷靜理智的態度,積極采納行動維護自身利益。期待本文提供的信息能為廣大消費者提供有益參考,共同營造一個健康和諧的社會環境。