燕窩怎么銷售好一些？掌握這些銷售技巧很關鍵

嘿，朋友們！今天想跟大家嘮嘮怎么把燕窩賣得更好。我算是個“過來人”吧，之前在一家保健品公司干過，也接觸過不少燕窩銷售的事。這玩意兒看著挺高端，但真要賣好，其實有不少門道。別看它價格不低，但只要方法對了，效果真的不一樣。下面我就把我的一些心得和經(jīng)歷分享給大家，希望能幫到正在做或者想做燕窩銷售的朋友。

一、先搞懂你的“寶貝”

賣東西，首先得自己懂。你想想，你連燕窩的基本知識都不了解，怎么去跟客戶講？怎么回答他們的問題？我剛開始接觸燕窩的時候，也是一頭霧水。后來我花了不少時間研究，才慢慢弄明白。

• 燕窩是什么？它是金絲燕分泌出來的唾液，經(jīng)過加工而成的。
• 不同種類的燕窩有什么區(qū)別？比如燕盞、燕條、燕碎，還有按產(chǎn)地區(qū)分的燕窩，比如印尼燕窩、馬來西亞燕窩等，它們的口感、價格都不一樣。
• 燕窩的營養(yǎng)價值。這點很重要，客戶最關心的就是吃了有什么好處。比如它富含蛋白質、氨基酸、微量元素等，對皮膚好、對免疫力有幫助等。
• 燕窩的儲存方法。這點也很關鍵，買回去不會保存，容易變質。

我記得有一次，一個客戶問我：“你們這個燕窩是哪里產(chǎn)的？純天然的嗎？”我因為之前準備充分，就詳細跟她解釋了印尼燕窩的特點，還跟她分享了一些辨別真假燕窩的方法。最后她不僅自己買了，還推薦給了她的朋友。知識儲備真的很重要。

二、找準你的目標客戶

賣燕窩不是賣給所有人的，你得知道誰最有可能買。一般來說關注健康、注重養(yǎng)生、有一定消費能力的人更容易成為你的客戶。比如：

1. 年輕白領女性：她們大多關注美容養(yǎng)顏，燕窩對皮膚好，所以這個群體是重點。
2. 中老年人群：他們注重健康養(yǎng)生，燕窩可以提高免疫力，對身體好。
3. 送禮人群：燕窩是比較高檔的禮品，適合送給長輩、領導等。

我記得有一次，我在一個高端商場擺攤賣燕窩。當時我看到一位女士在附近轉了好幾次，我就主動上前跟她搭話。聊了才知道，她最近皮膚狀態(tài)不好，想找點東西調理一下。我就跟她推薦了我們的即食燕窩，方便又有效。最后她買了一整盒，還很高興地說：“你真是說到我心坎里了！”

三、講故事，而不是講成分

很多人賣燕窩，喜歡一股腦地講營養(yǎng)成分、蛋白質含量多少、氨基酸多少，這樣太枯燥了，客戶根本聽不進去。我們要學會講故事，用情感去打動客戶。

比如，你可以講燕窩的來源故事，金絲燕的習性，采集燕窩的過程，等等。還可以講一些客戶使用燕窩后的真實案例，比如皮膚變好了，身體更健康了等等。這樣更能引起客戶的共鳴。

我之前就有一個客戶，她買燕窩主要是為了送給她的媽媽。她媽媽年紀大了，身體不太好。我就跟她講了一個關于燕窩的故事，說燕窩對老年人身體好，可以提高免疫力，還能延緩衰老。她還跟我分享了她的經(jīng)歷，說她媽媽吃了燕窩之后，氣色真的變好了很多。最后她還買了幾盒，說要長期給媽媽吃。

四、提供體驗，而不是只靠說

“耳聽為虛，眼見為實”。很多客戶對燕窩可能不太了解，甚至有些疑慮。這時候，你可以提供一些體驗服務，讓他們親眼看到、親口嘗到燕窩的好處。

• 現(xiàn)場燉煮：你可以現(xiàn)場燉煮燕窩，讓客戶看到燕窩從干品到泡發(fā)，再到燉煮的過程，增加他們的信任感。
• 免費試吃：提供一些小份量的即食燕窩，讓客戶免費試吃，讓他們親口嘗到燕窩的美味和口感。
• 產(chǎn)品展示：展示一些燕窩的圖片、視頻，或者實物，讓客戶更直觀地了解燕窩。

我記得有一次，我在一個展會上賣燕窩。當時我現(xiàn)場燉煮了一鍋燕窩，還提供了試吃。很多人圍過來看，試吃的人也很多。最后那鍋燕窩被一搶而空，我們還賣出去不少產(chǎn)品。

五、做好售后服務，建立長期關系

賣完燕窩不是結束，而是開始。你要做好售后服務，跟客戶建立長期的關系。這樣不僅能提高復購率，還能帶來更多的口碑傳播。

1. 建立客戶檔案：記錄客戶的基本信息、購買記錄、使用反饋等，方便以后跟進。
2. 定期回訪：可以定期給客戶打電話或者發(fā)信息，詢問他們的使用情況，提供一些養(yǎng)生建議。
3. 組織活動：可以組織一些客戶答謝會、健康講座等活動，增強客戶的歸屬感。
4. 提供優(yōu)惠：對于老客戶，可以提供一些優(yōu)惠或者贈品，讓他們感受到你的誠意。

我之前有一個客戶，她第一次買燕窩之后，我就給她建立了一個檔案。后來我每個月都會給她發(fā)一些關于燕窩保養(yǎng)的資訊，還會打電話問候她。有一次她身體不舒服，我還給她推薦了一些其他的保健品。最后她成了我的忠實客戶，還經(jīng)常給我介紹新客戶。

六、利用好各種銷售渠道

現(xiàn)在賣燕窩的渠道很多，你可以根據(jù)自己的情況選擇合適的渠道。

我之前主要是做線上銷售，也嘗試過線下門店。線上銷售覆蓋面廣，但是競爭也很激烈，而且有些客戶對線上購買燕窩不太信任。線下門店體驗感強，客戶信任度高，但是成本也比較高。后來我嘗試結合線上線下，效果還不錯。

總結

賣燕窩不是一件容易的事，需要我們不斷學習，不斷摸索。但是只要掌握了這些銷售技巧，用心去做，就一定能賣好。記住，真誠永遠是的銷售技巧！

希望我的這些經(jīng)驗能對大家有所幫助。如果你也有好的銷售技巧，歡迎在評論區(qū)分享哦！??